ISTQB CT-UT

Descrizione

Descrizione

Lo scopo del Testing di Usabilità è quello di stabilire se la capacità di un prodotto fatto dall'uomo soddisfi lo scopo previsto.

La certificazione ISTQB® Usability Tester completa il livello di base 'Foundation' come modulo specialistico. Fornisce un background teorico per i tester che stanno testando l'usabilità del software.

Capitolo 1: Concetti Base del Testing di  Usabilità

• Fondamenti
  • Comprendere I concetti di usabilità, esperienza dell’utente e accessibilità.
  • Comprendere la valutazione degli oggetti dell’usabilità, dell’esperienza utente e dell’accessibilità.
• Valutare usabilità, esperienza dell’utente e accessibilità.
  • Paragonare la valutazione di usabilità, d’esperienza dell’utente e dell’accessibilità.
  • Comprendere i tre approcci alla valutazione  di usabilità, esperienza dell’utente e accessibilità: Revisione dell’usabilità, e indagine quantitativa sugli utenti per la soddisfazione delle misurazioni.
  • Comprendere le differenze tra valutazione dell’usabilità formativa (qualitativa) e sommaria (quantitativa) (15 minuti).
• Valutazione dell’usabilità nella Progettazione incentrata sull’uomo.
  • Comprendere gli elementi chiave della valutazione incentrata sull’uomo.
  • Comprendere il processo di progettazione incentrata sull’uomo.
  • Comprendere gli approcci alla valutazione di usabilità, che funzionano bene in cicli di vita software di tipo Agile.

Capitolo 2: Rischi di Usabilità, Esperienza Utente e Accessibilità

• Comprendere l’usabilità tipica, esperienza utente, e rischi di accessibilità.
• Analizzare un progetto dato al livello di progettazione e valutazione, e identificare I tipi di rischi derivanti dalla usabilità che potrebbero verificarsi.

Capitolo 3: Standard di Usabilità e Accessibilità

• Linee Guida degli Standard di Usabilità e Manufattore.
  • Comprendere il contenuto generale e applicabilità degli Standard di  usabilità ISO e le linee guida per il manufattore in tipologie particolari di progetti/applicazioni (45 minuti)
  • Comprendere il contenuto generale e l’applicabilità della ISO 9241-171 (Accessibilità Software) e le   Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 per tipologie particolari di progetti e applicazioni.
  • Comprendere il contenuto generale della legislazione di accessibilità (UK Equality Act 2010 e Americans with Disabilities Act)

Capitolo 4: Revisione di Usabilità

• Introduzione e Approccio
  • Comprendere la Revisione di Usabilità intesa come metodo per valutare l’usabilità, l’esperienza dell’utente, e l’accessibilità.
• Tipi di revisione di Usabilità of Usability Review
  • Comprendere le differenze tra usabilità informale e revisione di usabilità di esperti.
  • Analizzare gli aspetti di usabilità dell’applicazione software usando il  metodo di revisione di usabilità   “Heuristic Evaluation” secondo la lista di controllo del Syllabus.

Capitolo 5: Testing di Usabilità

• • Approccio graduale ai test di usabilità
  • Comprendere i passaggi principali dell’approccio di testing di usabilità (15 minuti)
• Preparazione di un Test di Usabilità
  • Comprendere il contenuto del piano di test di usabilità
  • Comprendere il contenuto di un testo per test di usabilità
  • Definire un compito di test di usabilità semplice in un progetto dato.
  • Comprendere le considerazioni da tenere in mente nel momento in cui si decide l’ubicazione di un test di usabilità
  • Comprendere vantaggi e svantaggi di un test lab di usabilità
• Dirigere una Sessione di Test di Usabilità
  • Comprendere le attività chiave in una sessione di test di usabilità
• Analizzare i risultati
  • Comprendere la procedura da seguire per analizzare i risultati di un test di usabilità
  • Comprendere le classificazioni e la valutazione dei risultati di usabilità
• Comunicare Risultati e Scoperte
  • Revisione di un resoconto di test di usabilità in un progetto dato
  • Comprendere come superare la resistenza interna ai risultati di usabilità
  • Presentare una lista definita delle modalità più adatte per descrivere e comunicare risulati.
• Controllo di qualità di un Test di Usabilità
  • Comprendere le attività di controllo di qualità per un test di usabilità
• Sfide ed errori frequenti
  • Comprendere gli errori più frequenti e gravi in un test di usabilità

Capitolo 6: Indagini dell’utente

• Approccio graduale all’indagine dell’utente
  • Comprendere lo scopo e l’approccio adottato in un’indagine dell’utente.
• Questionari standardizzati
  • Comprendere i contenuti principali e gli oggetti dei questionari per uso pubblico SUS, SUMI e WAMMI

Capitolo 7: Scelta del Metodo Appropriato

• I Critieri per la Scelta del Metodo
  • Scegliere il metodo/I metodi apppropriati per verificare la validità dell’usabilità, dell’esperinza dell’utente e accessibilità in un progetto dato

Capitolo 8: Elenco dei Ruoli e delle Responsabilità

• Tester di Usabilità
  • Comprendere i compiti e le responsabilità principali del Tester di usabilità
• Relatore e Note-taker
  • Comprendere i compiti e le responsabilità principali del Relatore e dei Note- Taker