Descrição
Participar do curso iSAQB® CPSA-A Habilidades Interpessoais para Arquitetos de Software (SOFT) concede aos participantes 30 créditos de Competência Comunicativa (CC), válidos para os 70 créditos exigidos para prestar o exame iSAQB CPSA-A com a Brightest. É importante lembrar que, como parte dos 70 créditos exigidos para realizar o exame iSAQB CPSA-A com a Brightest, você precisará de pelo menos dez créditos em cada uma das seguintes áreas de competência:
- Competência Técnica (TC)
- Competência Metodológica (MC)
- Competência Comunicativa (CC)
O treinamento credenciado iSAQB® SOFT – Habilidades Interpessoais para Arquitetos de Software (CPSA-A) é baseado no currículo atual do iSAQB®:
Parte 1 – Fundamentos dos modelos e tipos de comunicação
- Suas suposições sobre como a comunicação funciona
- Situações em que a comunicação funciona e em que ela falha
- Seus pontos fortes e fracos em situações concretas de comunicação
- Saber o que você quer melhorar
Parte 2 – Discussões individuais e em grupo
- Situações em que os participantes participam de conversas individuais ou em grupo
- Diferentes técnicas de apresentação adequadas para cada situação
Parte 3 – Técnicas de visualização
- Uso de quadros brancos, flipcharts, quadros de planejamento e cartões
- O que é realmente utilizado na prática
- Quando vale a pena utilizar visualização
Parte 4 – Técnicas de facilitação
- Experiências com situações de moderação
- Leituras complementares
Parte 5 – Fundamentos da gestão de conflitos
- Mais relevantes para o contexto de trabalho da arquitetura de software
- Situações de conflito e os envolvidos (por exemplo, departamento/desenvolvimento, desenvolvimento/operações, desenvolvimento/suporte etc.)
- Os estágios do conflito, de acordo com o modelo de escalonamento de conflitos de GLASL
- Métodos adequados de resolução de conflitos
- Formas de delegação e escalonamento
Parte 6 – Técnicas de reflexão
- A importância da autorreflexão
- Situações em que os participantes deram ou receberam feedback
Público-alvo
O seminário CPSA-A Habilidades Interpessoais para Arquitetos de Software é particularmente valioso para profissionais que desejam desenvolver habilidades de comunicação orientadas ao receptor, moderar grupos desafiadores e aprimorar suas técnicas de resolução de conflitos para se comunicar com os diversos stakeholders envolvidos em projetos de TI.
Requisitos
Para participar de qualquer curso iSAQB® CPSA – Nível Avançado, é necessário possuir o certificado iSAQB® Certified Professional for Software Architecture – Nível Foundation (CPSA-F).
Pré-requisitos de conhecimento:
Os participantes devem ter o seguinte conhecimento prévio:
- Conhecimento teórico e/ou prático sobre os desafios de comunicação enfrentados por arquitetos de software
Syllabi and sample exams comming soon!
