TMMi Assessor

Descrição

O treinamento do Assessor TMMi® é ligeiramente diferente da maioria das descrições no site da Brightest, pois não há exame de certificação no final do treinamento, a menos que seja organizado para fins de treinamento pelo provedor de treinamento. 

Aqueles que participaram do treinamento de Assessores do TMMi® terão uma forte compreensão dos seguintes conceitos: 

Tópico 1: O Modelo TMMi

1.1. Compreender os níveis de maturidade do TMMi, as áreas de processo e os conceitos-chave

1.2. Compreender os objetivos específicos e genéricos do modelo TMMi

1.3. Compreender a estrutura do modelo TMMi

1.4. Ser capaz de diferenciar entre os componentes necessários, esperados e outros componentes do TMMi

1.5. Resumir e categorizar os diferentes componentes do TMMi

1.6. Interpretar o modelo TMMi, suas áreas de processo e práticas em diferentes contextos, por exemplo, em um contexto Agile

 

Tópico  2: Documentos e Processos do TMMi

2.1. Resumir os documentos publicados relacionados à avaliação do TMMi e como eles são usados e processados

2.2. Conhecer a diferença entre o TAMAR e um método de avaliação credenciado do TMMi, por exemplo, o Método de Avaliação do TMMi (TAM)

2.3. Descrever o processo de credenciamento de um método de avaliação do TMMi

2.4. Lembre-se de que o TAMAR está em conformidade com os requisitos de avaliação detalhados na ISO 15504 parte 2 [9]

2.5. Conhecer o processo pelo qual uma organização se torna formalmente certificada pelo TMMi/p>

2.6. Resumir os critérios para se tornar um assessor (líder) credenciado do TMMi

2.7. Entender o procedimento para solicitar o credenciamento de avaliador do TMMi

2.8. Relembrar a trajetória de carreira do TMMi, incluindo a trajetória baseada em consultoria e como se tornar um aprimorador de processos de teste certificado pelo TMMi

 

Tópico 3: Introdução às avaliações do TMMi

3.1. Relembrar os motivadores (comerciais) que as organizações podem ter para realizar avaliações de TMMi

3.2. Resumir os possíveis benefícios que as organizações poderiam obter com a realização de uma avaliação

3.3. Comparar os diferentes tipos de avaliações de TMMi disponíveis e seus objetivos e benefícios: avaliação informal e avaliação formal

3.4. Resumir as implicações do objetivo de uma avaliação (por exemplo, a etapa inicial de um programa de melhoria ou a obtenção da certificação TMMi) no nível de rigor e formalidade exigido durante a avaliação

3.5. Compreender o conceito de herança; para obter um nível mais alto de maturidade do TMMi, todas as áreas de processo e metas em níveis mais baixos também devem ser satisfeitas

3.6. Resumir os estágios de uma avaliação do TMMi

3.7. Resuma, para cada estágio de avaliação, as principais atividades e os produtos/resultados

3.8. Compreender os diferentes tipos de instrumentos, por exemplo, análises de documentos e entrevistas, que podem ser usados para coletar evidências durante uma avaliação

3.9. Compreender as diferentes posições em uma avaliação (patrocinador, organizador da avaliação, entrevistados, líder da equipe de avaliação (avaliador principal ou avaliador), membros da equipe de avaliação (avaliador e outros)), suas responsabilidades e as etapas e atividades em que estão envolvidos

3.10. Compreender a função específica de um avaliador em uma avaliação formal e informal, bem como as habilidades necessárias e as responsabilidades correspondentes

 

Tópico 4: Planejamento e preparação da avaliação

4.1. Faça um resumo das atividades da fase de planejamento e preparação da avaliação

4.2. Compreender as entradas para o plano de avaliação: o objetivo da avaliação, o escopo, as restrições, o método de avaliação e os critérios de competência do assessor

4.3. Entender como definir o escopo e o tamanho da amostra de uma avaliação

4.4. Entender como estimar o esforço de uma avaliação

4.5. Entender como definir um cronograma de avaliação

4.6. Esboçar um plano para uma avaliação informal do TMMi, detalhando as várias atividades, recursos, cronograma, responsabilidades, critérios de sucesso e resultados

4.7. Executar uma revisão de um plano de avaliação com um patrocinador de avaliação e outras partes interessadas

4.8. Lembrar-se de notificar a Fundação TMMi com antecedência no caso de uma avaliação, informando o presidente do credenciamento

4.9. Resumir a função e as responsabilidades do organizador da avaliação do lado do usuário, especialmente o suporte necessário durante esta e as etapas subsequentes da avaliação

4.10. Compreender o processo de coleta de informações para poder iniciar e realizar as atividades de avaliação do TMMi daqui em diante

 

Tópico 5: Coleta de Dados (estudo de documentos e entrevistas de avaliação)

5.1. Faça um resumo das atividades da fase de coleta de dados da avaliação

5.2. Resumir as principais técnicas de coleta de dados de evidência

5.3. Compreender a importância e como coletar dados suficientes para poder avaliar as práticas de forma rápida e precisa

5.4. Entender que os dados de avaliação coletados são confidenciais e não devem ser atribuídos a nenhum indivíduo

5.5. Entender que as evidências devem ser registradas com rastreabilidade, de modo a permitir a validação posterior dos resultados da avaliação

5.6. Executar um estudo de documentos para coletar dados de evidências

5.7. Compreender os diferentes tipos de entrevistas, por exemplo, individual, em equipe, remota, e as implicações de cada uma

5.8. Compreender a diferença entre perguntas abertas e fechadas

5.9. Entender como conduzir e encerrar uma entrevista

5.10. Compreender os diferentes tipos de personalidades que se pode esperar encontrar em uma situação de entrevista e como responder para extrair as informações necessárias

5.11. Entender que é importante garantir que os entrevistados se sintam confortáveis com as descobertas e como conseguir isso

5.12. Aplicar habilidades de entrevista, de escuta e de tomada de notas ao realizar entrevistas

5.13. Compreender a importância e a abordagem da validação dos dados coletados

 

Tópico 6: Classificação do componente do processo

6.1. Faça um resumo das atividades da fase de análise de avaliação e classificação dos componentes do processo

6.2. Compreender a escala de medição, incluindo sua classificação, segundo a qual uma organização atinge uma determinada prática (específica e genérica): N (Não alcançada), P (Parcialmente alcançada), L (Amplamente alcançada) e F (Totalmente alcançada)

6.3. Contraste entre os vários pontos da escala de medição

6.4. Compreender as regras relativas à aplicabilidade da classificação nominal NR (Not Rated) para as práticas

6.5. Seguir um procedimento para pontuar as práticas (específicas e genéricas) com base nas evidências coletadas de acordo com as diretrizes do TMMi

6.6. Compreender a escala de medição na qual uma organização atinge uma determinada meta, área de processo e nível de maturidade: N (Não atingido), P (Parcialmente atingido), L (Amplamente atingido) e F (Totalmente atingido)

6.7. Compreender as regras relativas à aplicabilidade das classificações nominais NA (Não Aplicável) e NR (Não Classificado) para metas e áreas de processo

6.8. Seguir um procedimento para pontuar as metas, as áreas de processo e o nível de maturidade com base na pontuação das práticas de acordo com as diretrizes do TMMi

6.9. Analisar a pontuação e determinar o resultado da avaliação

6.10. Entender que é essencial garantir que todos os avaliadores presentes cheguem a um consenso sobre as classificações

6.11. Compreender a importância e a abordagem para validar os resultados

 

Tópico 7: Avaliações do TMMi

7.1. Resumir as atividades da fase de relatório de avaliação

7.2. Entender como identificar oportunidades de melhoria e resumir a abordagem da análise de soluções

7.3. Recomendar ações de aprimoramento do processo de teste com base nos resultados da avaliação e na análise realizada

7.4. Compreender o público-alvo do relatório de avaliação

7.5. Compreender as habilidades de apresentação e relatório necessárias para o relatório de avaliação

7.6. Compreender as habilidades de persuasão durante o relatório de avaliação

7.7. Descrever em profundidade os pontos fortes e fracos de uma organização em relação ao TMMi, apresentando uma análise completa das lacunas

7.8. Criar um relatório de avaliação que descreva os resultados de uma avaliação do TMMi

7.9 Estruturar e entregar às partes interessadas uma apresentação dos resultados da avaliação, por exemplo, um resumo das conclusões, descobertas da avaliação e recomendações para a melhoria do processo de teste.

 

Tópico 8: Encerramento da avaliação (conclusão)

8.1. Faça um resumo das informações que precisam ser fornecidas ao cliente após a avaliação

8.2. Resuma as informações que precisam ser fornecidas à Fundação TMMi após a avaliação

8.3. Compreender o procedimento para enviar o Formulário de Envio de Dados de acordo com os Requisitos de Envio de Dados

 

Resultados de Negócios

O treinamento do Assessor TMMi® foi criado para garantir que os participantes possam ...

• avaliar, analisar e avaliar efetivamente o processo de teste e a maturidade de uma organização usando o modelo TMMi.
• analisar problemas específicos com o processo de teste, propor soluções eficazes (melhorias) e mostrar como elas estão vinculadas ao cumprimento das metas de melhoria dos negócios e dos testes.
• conduzir avaliações informais do TMMi.
• participar como co-avaliador em uma avaliação formal do TMMi.
• continuar no caminho de se tornar um Assessor (Líder) do TMMi e/ou um Melhorador do Processo de Teste do TMMi.