ISTQB CTEL-TM-STM

Descrição

A certificação ISTQB Nível Expert em Gerência de Testes (CTEL-TM), que abrange a gestão de testes, testadores e stakeholders de teste, é composta por três partes: "Gerência Estratégica de Testes", "Gerência Operacional de Testes" e "Gestão da Equipe de Teste". Cada parte possui um exame de certificação próprio, e é necessário ser aprovado nas três partes para obter a certificação completa CTEL-TM. O certificado de Nível Expert é válido por sete anos.

O conteúdo da parte CTEL-TM – Gerência Estratégica, conforme descrito no syllabus da certificação, aborda o propósito dos testes, a missão do teste e a relação entre a política de testes, a estratégia de testes e os objetivos de teste. São considerados os critérios de eficácia, eficiência e satisfação relacionados aos objetivos da política de testes. Também são abordados a integração de ferramentas em toda a organização, o papel dos testes como parte de um conjunto mais amplo de atividades de gestão da qualidade necessárias para a entrega de produtos e serviços de software com qualidade, e a gestão de relacionamentos externos — especialmente o alinhamento de estratégias de teste com organizações terceirizadas. A Parte 1 da CTEL-TM também examina as considerações sobre gerência de testes em diferentes modelos de ciclo de vida de projeto.

Para a Parte 2 da certificação CTEL-TM, consulte CTEL-TM-OTM. Para a Parte 3, consulte CTEL-TM-MTT. A aprovação nas três partes é obrigatória para obtenção da certificação CTEL-TM.

Resultados esperados

O gerente de testes certificado no Nível Expert é capaz de realizar as seguintes atividades:

• Liderar a gerência de testes em uma organização, projeto ou programa, identificando e gerenciando fatores críticos de sucesso com apoio da alta gestão (nível CEO ou Conselho);
• Tomar decisões estratégicas orientadas ao negócio sobre a estratégia de testes e implementar o comprometimento e a conformidade em toda a organização com base em indicadores de qualidade (KPIs);
• Avaliar o estado atual da gerência de testes, propor melhorias progressivas e demonstrar como essas ações contribuem para o alcance dos objetivos de negócio no contexto organizacional ou do projeto/programa;
• Estabelecer uma política estratégica para melhorar a gerência de testes e implementá-la na organização;
• Analisar problemas específicos relacionados à gerência de testes e seu alinhamento com outras funções ou áreas de gestão e propor soluções práticas;
• Criar um plano mestre de testes (master test plan) com um painel de governança correspondente que atenda ou supere os objetivos de negócio da organização ou de um projeto/programa;
• Desenvolver conceitos inovadores para a gerência de testes em organizações de projeto, incluindo papéis necessários, competências, metodologias (e ferramentas) e estrutura organizacional;
• Estabelecer um processo padrão para implementar a gerência de testes em uma organização (projeto/programa), com entregas padronizadas baseadas em KPIs de qualidade;
• Liderar a organização na melhoria do processo de gerência de testes e gerenciar a introdução de mudanças;
• Compreender e gerenciar de forma eficaz os aspectos humanos relacionados à gestão de projetos de teste e implementar as mudanças necessárias.