ISTQB CT-UT

Description

Les tests d'utilisabilité se concentrent sur la mesure de la capacité d'un produit fabriqué par l'homme à répondre à son objectif. 

La certification de testeur d'utilisabilité ISTQB® complète le niveau de base en tant que module spécialisé. Elle fournit une base théorique aux testeurs qui valident l'utilisabilité des logiciels.

Chapitre 1: Concepts de base

• Fondamentaux
• Utilisabilité.
• Concepts d'expérience utilisateur.
• Accessibilité.
• Évaluer l'utilisabilité, l'expérience utilisateur et l'accessibilité
• Évaluation de l'utilisabilité.
• Évaluation de l'expérience utilisateur.
• Évaluation de l'accessibilité.
• Évaluation de l'utilisabilité dans la conception centrée sur l'humain
  • Exigences d'utilisabilité. 
  • Évaluation de l'utilisabilité agile.

Chapitre 2: Risques liés à l'utilisabilité, à l'expérience utilisateur et à l'accessibilité

• Introduction
• Risques typiques

Chapitre 3: Normes d’utilisabilité et d'accessibilité

• Normes d'utilisabilité et lignes directrices du fabricant
• Normes d'accessibilité

Chapitre 4: Revues de l'utilisabilité

• Introduction et approche
  • Approche étape par étape pour les revues de l'utilisabilité
  • Risques et défis.
• Types de revues de l’utilisabilité
  • Revues informelles de l’utilisabilité
  • Revues expertes de l’utilisabilité
  • Évaluation heuristique

Chapitre 5: Test d'utilisabilité

• Introduction
• Approche étape par étape pour les tests d'utilisabilité
• Préparer le test d'utilisabilité
  • Plan de test d'utilisabilité
  • Script de test d'utilisabilité
  • Tâches de test d'utilisabilité
  • Emplacement du test
  • Laboratoire de test d'utilisabilité
  • Séance pilote de test d'utilisabilité 
• Diriger des séances de test d'utilisabilité
• Analyse des résultats
• Communiquer les résultats et les constatations
  • Résultats 
  • Résultats d'utilisabilité
  • « Vendre » les résultats aux parties prenantes
  • Rapport de test d'utilisabilité
  • Meilleures pratiques en matière de rapports sur les tests d'utilisabilité 
• Contrôle de la qualité d'un test d'utilisabilité
• Défis et erreurs fréquentes

Chapitre 6: Enquêtes auprès des utilisateurs

• Introduction
• Approche étape par étape des enquêtes auprès des utilisateurs
• Questionnaires normalisés

Chapitre 7: Sélection de méthodes appropriées

• Critères de sélection d'une méthode .
  • Sélection d'une méthode d'évaluation de l'utilisabilité
  • Sélection d'une méthode d'évaluation de l'expérience utilisateur
  • Sélection d'une méthode d'évaluation de l'accessibilité 

Chapitre 8: Résumé des rôles et des responsabilités

• Testeur d'utilisabilité
• Modérateur et Preneur de notes