Description
Les tests d'utilisabilité se concentrent sur la mesure de la capacité d'un produit fabriqué par l'homme à répondre à son objectif.
La certification de testeur d'utilisabilité ISTQB® complète le niveau de base en tant que module spécialisé. Elle fournit une base théorique aux testeurs qui valident l'utilisabilité des logiciels.
Chapitre 1: Concepts de base
- Fondamentaux
- Utilisabilité.
- Concepts d'expérience utilisateur.
- Accessibilité.
- Évaluer l'utilisabilité, l'expérience utilisateur et l'accessibilité
- Évaluation de l'utilisabilité.
- Évaluation de l'expérience utilisateur.
- Évaluation de l'accessibilité.
- Évaluation de l'utilisabilité dans la conception centrée sur l'humain
- Exigences d'utilisabilité.
- Évaluation de l'utilisabilité agile.
Chapitre 2: Risques liés à l'utilisabilité, à l'expérience utilisateur et à l'accessibilité
- Introduction
- Risques typiques
Chapitre 3: Normes d’utilisabilité et d'accessibilité
- Normes d'utilisabilité et lignes directrices du fabricant
- Normes d'accessibilité
Chapitre 4: Revues de l'utilisabilité
- Introduction et approche
- Approche étape par étape pour les revues de l'utilisabilité
- Risques et défis.
- Types de revues de l’utilisabilité
- Revues informelles de l’utilisabilité
- Revues expertes de l’utilisabilité
- Évaluation heuristique
Chapitre 5: Test d'utilisabilité
- Introduction
- Approche étape par étape pour les tests d'utilisabilité
- Préparer le test d'utilisabilité
- Plan de test d'utilisabilité
- Script de test d'utilisabilité
- Tâches de test d'utilisabilité
- Emplacement du test
- Laboratoire de test d'utilisabilité
- Séance pilote de test d'utilisabilité
- Diriger des séances de test d'utilisabilité
- Analyse des résultats
- Communiquer les résultats et les constatations
- Résultats
- Résultats d'utilisabilité
- « Vendre » les résultats aux parties prenantes
- Rapport de test d'utilisabilité
- Meilleures pratiques en matière de rapports sur les tests d'utilisabilité
- Contrôle de la qualité d'un test d'utilisabilité
- Défis et erreurs fréquentes
Chapitre 6: Enquêtes auprès des utilisateurs
- Introduction
- Approche étape par étape des enquêtes auprès des utilisateurs
- Questionnaires normalisés
Chapitre 7: Sélection de méthodes appropriées
- Critères de sélection d'une méthode .
- Sélection d'une méthode d'évaluation de l'utilisabilité
- Sélection d'une méthode d'évaluation de l'expérience utilisateur
- Sélection d'une méthode d'évaluation de l'accessibilité
Chapitre 8: Résumé des rôles et des responsabilités
- Testeur d'utilisabilité
- Modérateur et Preneur de notes
Public cible
Testeurs, analystes d'essais, ingénieurs d'essais, consultants en matière d'essais, gestionnaires d'essais, testeurs d'acceptation par les utilisateurs et développeurs de logiciels qui travaillent à la validation de l'utilisabilité des logiciels.
Conditions requises
- Réussir l'examen de certification ISTQB® CTFL et obtenir la certification.
- Une expérience préalable en matière de tests d'utilisabilité est recommandée, mais pas obligatoire.
Téléchargez le descriptif de cette certification ou consultez des exemples d'examens.
Accéder aux ressources
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