Şərtlər və qaydalar

İmtahan xidmətləri üçün şərtlər və qaydalar

(Versiya 2026.1 – 2026-01-31 tarixindən etibarən qüvvədədir)

1. Tətbiq sahəsi

1.1. Bu Şərtlər və Qaydalar (“Ş&Q”) Brightest GmbH, Lehmbruckstr. 18, 10245 Berlin, Almaniya (“Brightest”) tərəfindən göstərilən bütün imtahan xidmətlərini tənzimləyir.
1.2. Bu Ş&Q aşağıdakılara tətbiq olunur:
  • Fərdi imtahanlar:
  • onlayn (şəxsi və ya veb əsaslı),
  • yerində (test mərkəzində və ya kağız əsaslı),
  • Qrup imtahanları:
  • onlayn (veb əsaslı),
  • yerində (green və ya kağız əsaslı),
  • Voucher əsaslı sifarişlər,
  • Yazılı şəkildə başqa cür razılaşdırılmadığı halda çərçivə müqavilələri.
1.3. Müştərilərin və ya iştirakçıların fərqli şərtləri Brightest tərəfindən yazılı şəkildə açıq qəbul edilmədiyi halda tətbiq olunmur.

2. Brightest-in rolu

2.1. Brightest müxtəlif sertifikatlaşdırma qurumları üçün səlahiyyətli imtahan və kvalifikasiya təminatçısı kimi fəaliyyət göstərir.
2.2. Sertifikatlaşdırma qərarı və sertifikatların verilməsi yalnız müvafiq sertifikatlaşdırma qurumunun məsuliyyətində qalır. Brightest sertifikat verdikdə, bunu yalnız müvafiq sertifikatlaşdırma qurumu adından edir.
2.3. Brightest heç bir iştirakçının sertifikat alacağına zəmanət vermir və verə bilməz.

3. Qeydiyyat və müqavilənin bağlanması

3.1. İmtahan üçün qeydiyyat aşağıdakı yollarla tamamlana bilər:
  • Brightest veb saytı vasitəsilə,
  • səlahiyyətli üçüncü tərəf sifariş platformaları vasitəsilə,
  • və ya yazılı şəkildə (e-poçt).
3.2. Müqavilə Brightest və ya onun təyin etdiyi xidmət təminatçısı tərəfindən yazılı təsdiq edildikdən sonra bağlanmış sayılır.
3.3. Brightest əsaslandırılmış səbəblərə görə iştirakdan imtina etmək hüququnu saxlayır. Buraya aşağıdakılar daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır:
  • ödənişin edilməməsi,
  • uyğunluq tələblərinə cavab verilməməsi,
  • şəxsiyyət sənədində uyğunsuzluq, başqasının yerinə imtahan vermə şübhəsi və ya natamam şəxsiyyət yoxlaması,
  • imtahan qaydalarının pozulması,
  • qayda pozuntusu şübhəsi.
3.4. Brightest və/və ya müvafiq sertifikatlaşdırma qurumu nəticələr verildikdən sonra qayda pozuntusu, saxtakarlıq və ya imtahan qaydalarının pozulması aşkar edilərsə, istənilən vaxt imtahan nəticələrini etibarsız saymaq və ya sertifikatı ləğv etmək hüququnu saxlayır.
3.5. İştirakçılar seçilmiş sertifikatlaşdırma sxemi üçün müvafiq sertifikatlaşdırma qurumunun uyğunluq tələblərinə cavab verdiklərinə əmin olmağa məsuldurlar.

4. Rüsumlar və ödəniş

4.1. Tətbiq olunan imtahan rüsumu sifariş zamanı göstərilən qiymətdir.
4.2. Fərdi imtahan rüsumları sifariş zamanı dərhal ödənilməlidir.
4.3. Başqa cür razılaşdırılmadığı halda, qrup imtahanı fakturaları alındıqdan sonra 30 gün ərzində ödənilməlidir.
4.4. Bütün ödənişlər tutulma olmadan edilməlidir. Yerli orqanlar tərəfindən tətbiq edilən hər hansı mənbədən vergi yalnız müştərinin məsuliyyətidir. Tətbiq olunarsa, ödənişlər Brightest-in fakturada göstərilən tam məbləği almasını təmin edəcək şəkildə artırılmalıdır.
4.5. Qanun tələb etdikdə qanuni ƏDV tətbiq olunur.
4.6. Ödəniş gecikdikdə qanuni faiz tətbiq olunur.

5. Voucher-lər

5.1. Voucher-lər yalnız üzərində göstərilən etibarlılıq müddəti ərzində etibarlıdır.
5.2. Müddəti bitmiş voucher-lər geri qaytarılmır və yazılı şəkildə açıq razılaşdırılmadığı halda yenidən aktiv edilə bilməz.
5.3. Yazılı şəkildə başqa cür razılaşdırılmadığı halda voucher-lər başqasına verilə bilməz.
5.4. Açıq icazə verilmədiyi halda voucher-lər başqa endirimlərlə birləşdirilə bilməz.

6. Tarixin dəyişdirilməsi və ləğv

6.1. Fərdi imtahanlar: (onlayn: şəxsi və ya veb əsaslı, yaxud yerində: müvafiq test mərkəzində)
  • Tarixin dəyişdirilməsi planlaşdırılmış başlama vaxtından ən azı 48 saat əvvəl birbaşa sifariş platforması vasitəsilə edilməlidir.
  • 48 saatdan az qaldıqda dəyişikliklərə icazə verilmir və tam imtahan rüsumu ödənilməli qalır.
  • İştirakçılar sifariş üçün istifadə etdikləri e-poçt ünvanını izləməyə məsuldurlar.
  • İştirakçılar imtahan tarixindən əvvəl texniki avadanlıqlarının dərc edilmiş sistem tələblərinə uyğun olduğuna əmin olmağa məsuldurlar.
6.2. Qrup imtahanları

Ləğvlər və ya dəyişikliklər yazılı şəkildə edilməlidir.

  • İmtahana 2 iş gününə qədər qalmış: rüsum yoxdur.
  • 2 iş günü daxilində: Brightest yaranmış ağlabatan xərcləri tələb edə bilər.
  • Əvəzedici iştirakçılar imtahandan əvvəlki son iş gününə qədər ödənişsiz namizəd göstərilə bilər.

7. Uzaqdan nəzarət edilən imtahanlar (şəxsi və ya veb əsaslı)

7.1. Uzaqdan imtahanlarda iştirakçılar təyin edilmiş xidmət təminatçısının bütün texniki, şəxsiyyət və mühit tələblərinə əməl etməyə razılaşırlar.
7.2. Brightest beynəlxalq sanksiyalar və ya ixraca nəzarət qaydaları ilə qadağan olunan hallarda xidmət göstərməkdən imtina etmək hüququnu saxlayır.
7.3. İmtahan iştirakçının məsuliyyət sahəsinə aid texniki problemlər səbəbindən tamamlana bilməzsə, imtahan rüsumu ödənilməli qalır. Buna aşağıdakılar daxildir:
  • internetin işləməməsi
  • elektrik kəsilməsi
  • avadanlıq uyğunsuzluğu
  • sistem yoxlamasının tamamlanmaması
7.4. Təhlükəsizlik və imtahanın dürüstlüyü məqsədləri üçün tətbiq olunan məlumatların qorunması qanununa uyğun olaraq audio, video və ekran qeydi aparıla bilər.

8. İmtahan dürüstlüyü/davranışı və məxfilik bəndi

8.1. İştirakçılar qayda pozuntusu şübhəsi ilə bağlı hər hansı araşdırmada əməkdaşlıq etməyə razılaşırlar. Aşağıdakılar qəti qadağandır:
  • başqasının yerinə imtahan vermək,
  • icazəsiz materiallardan istifadə etmək,
  • imtahan məzmununu qeyd etmək və ya köçürmək,
  • generativ AI sistemlərindən, dil modellərindən, avtomatlaşdırılmış cavab alətlərindən və ya hər hansı xarici hesablama yardımından istifadə etmək,
  • ekran görüntüləri, transkripsiya proqramları və ya xarici yardım.
8.2. Hər hansı pozuntu aşağıdakılarla nəticələnə bilər:
  • imtahanın dərhal dayandırılması,
  • nəticələrin etibarsız sayılması,
  • sertifikatlaşdırma qurumuna məlumat verilməsi,
  • gələcək imtahanlardan kənarlaşdırılma.
8.3. İştirakçılar ictimai olmayan bütün imtahan məzmununu, sualları, qiymətləndirmə mexanizmlərini və prosesləri tam məxfi saxlamalıdırlar.
8.4. Ayrı yazılı müqavilədə açıq razılaşdırılmadığı halda Brightest imtahan sifarişləri ilə bağlı təlim xidmətləri göstərmir.
8.5. İştirakçılar Brightest Etika və Davranış Kodeksinə əməl etməlidirlər.
8.6. Brightest əməkdaşlara, proktorlara və ya digər iştirakçılara qarşı kobud, ayrı-seçkilik edən və ya pozucu davranışlara qarşı sıfır tolerantlıq siyasəti tətbiq edir. Brightest müqavilə öhdəliklərini yerinə yetirmək üçün subpodratçılar və ya üçüncü tərəf xidmət təminatçıları cəlb edə bilər. Brightest tətbiq olunan hüquqi tələblərə uyğunluğa görə məsul qalır.

9. Fors-major

Brightest öz ağlabatan nəzarətindən kənar halların səbəb olduğu gecikmə və ya icra edilməməyə görə məsuliyyət daşımır. Buraya aşağıdakılar daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır:

  • təbii fəlakətlər,
  • pandemiyalar,
  • dövlət məhdudiyyətləri,
  • internet kəsintiləri,
  • kiberhücumlar,
  • imtahan heyətinin xəstəliyi,
  • sertifikatlaşdırma qurumlarının hərəkətləri.

10. Brightest tərəfindən dəyişikliklər və ləğv

10.1. Brightest aşağıdakı hallarda qrup imtahanlarını ləğv etmək və ya tarixini dəyişdirmək hüququnu saxlayır:
  • minimum iştirakçı sayı təmin edilmədikdə,
  • fors-major tətbiq olunduqda,
  • əməliyyat səbəbləri bunu tələb etdikdə.
10.2. Belə hallarda iştirakçılar:
  • əlavə xərc olmadan yenidən sifariş edə bilər, və ya
  • tam geri ödəniş ala bilər.
10.3. Qanunun icazə verdiyi həddə əlavə tələblər (məsələn, səyahət xərcləri, itirilmiş iş vaxtı) istisna olunur.

11. İntellektual mülkiyyət

11.1. Bütün imtahan materialları müvafiq sertifikatlaşdırma qurumunun və/və ya Brightest-in intellektual mülkiyyəti olaraq qalır.
11.2. İmtahan məzmununun çoxaldılması, yayılması, qeyd edilməsi və ya dərc edilməsi qəti qadağandır.
11.3. İmtahan zamanı istifadə edilən qaralama qeydləri və ya materiallar, verilən sxem üçün açıq icazə olmadıqda, çıxarıla və ya saxlanıla bilməz.

12. Məsuliyyət və iddia müddəti

12.1. Brightest aşağıdakı hallarda məhdudiyyətsiz məsuliyyət daşıyır:
  • qəsd,
  • ağır səhlənkarlıq,
  • həyata, bədənə və ya sağlamlığa zərər,
  • məcburi qanuni məsuliyyət.
12.2. Yüngül səhlənkarlıq hallarında məsuliyyət əvvəlcədən görülə bilən, tipik müqavilə zərəri ilə məhdudlaşır.
12.3. Qanunun icazə verdiyi həddə dolayı və ya nəticə zərərlərinə, o cümlədən mənfəət itkisinə görə məsuliyyət istisna olunur.
12.4. İştirakçılar imtahan nəticələri və ya davranışla bağlı apellyasiya müraciətlərini bildirişdən sonra 10 iş günü ərzində təqdim edə bilərlər. Apellyasiya yazılı şəkildə təqdim edilməlidir. Apellyasiyalar müvafiq sertifikatlaşdırma qurumu ilə koordinasiyada nəzərdən keçirilir. Brightest apellyasiya baxışı prosesi tamamlandıqdan sonra 10 iş günü ərzində qərarını bildirəcək.
12.5. Müqavilə tələbləri üçün iddia müddəti qanuni başlanğıc tarixindən etibarən 12 aydır. Qəsd, ağır səhlənkarlıq, həyata, bədənə və ya sağlamlığa zərər halları, yaxud məcburi qanuni müddəalar başqa cür nəzərdə tutduqda bu istisna olunur.

13. İmtina hüququ (yalnız istehlakçılar üçün)

13.1. Alman Mülki Məcəlləsinin (§ 13 Bürgerliches Gesetzbuch – BGB) mənasında istehlakçı olan iştirakçılar üçün aşağıdakılar tətbiq olunur:
  • İstehlakçı, əsasən kommersiya və ya müstəqil peşə fəaliyyəti ilə bağlı olmayan məqsədlər üçün hüquqi əməliyyat bağlayan hər hansı fiziki şəxsdir.
  • İstehlakçıların məsafədən bağlanan müqavilələr üçün §§ 312g, 355 BGB-yə əsasən ümumiyyətlə 14 günlük qanuni imtina hüququ var.
  • Lakin § 356(4) BGB-yə uyğun olaraq imtina hüququ aşağıdakı hallarda başa çatır:
  • imtahan xidməti tam yerinə yetirildikdə, və
  • sifariş prosesi zamanı istehlakçı imtina müddəti bitməzdən əvvəl Brightest-in imtahan xidmətini göstərməyə başlaması üçün açıq razılıq verməli olduqda, və
  • istehlakçı müqavilə tam yerinə yetirildikdən sonra imtina hüququnu itirdiyini qəbul etdikdə.
  • Konkret tarixə planlaşdırılan imtahanlar üçün istehlakçı Brightest-in imtina müddəti bitməzdən əvvəl icraya başlaya biləcəyinə açıq razılıq verir və imtahan xidməti tam yerinə yetirildikdən sonra imtina hüququnun başa çatdığını qəbul edir. İstehlakçı belə razılıq verməzsə, Brightest imtahan tarixini imtina müddəti bitənə qədər təxirə sala bilər.

14. Məlumatların qorunması

14.1. Şəxsi məlumatlar AB Ümumi Məlumatların Qorunması Qaydasına (GDPR) uyğun olaraq işlənir.
14.2. Məlumatların işlənməsi ilə bağlı ətraflı məlumat Brightest veb saytında dərc edilən ayrıca Məxfilik Siyasətində mövcuddur.

15. Veb saytdan istifadə və sistemin mövcudluğu

15.1. Brightest onlayn xidmətlərinin fasiləsiz mövcudluğuna zəmanət vermir.
15.2. Texniki xidmət, təhlükəsizlik yeniləmələri və ya texniki nasazlıqlar səbəbindən müvəqqəti fasilələr istifadəçilərə tələb irəli sürmək hüququ vermir.

16. Tətbiq olunan hüquq və yurisdiksiya

16.1. Malların Beynəlxalq Alqı-Satqısı üzrə Müqavilələr haqqında BMT Konvensiyası istisna olmaqla, Almaniya hüququ tətbiq olunur.
16.2. Qanunun icazə verdiyi həddə yurisdiksiya yeri Berlin, Almaniyadır.
16.3. Avropa Komissiyası Onlayn Mübahisələrin Həlli platforması təqdim edir:

Brightest istehlakçı arbitraj prosedurlarında iştirak etməyə məcbur deyil.

17. Ayrıla bilmə bəndi

Bu Şərtlər və Qaydaların hər hansı müddəası etibarsız olarsa, qalan müddəalar bundan təsirlənmir.

18. Tətbiq olunan dil və dəyişiklik bəndi

18.1. Dil versiyaları arasında uyğunsuzluq olduqda, ingilis dili versiyası üstün sayılır.
18.2. Brightest müvafiq sertifikatlaşdırma qurumu tərəfindən sertifikatlaşdırma sxemlərinə, uyğunluq tələblərinə, sertifikatın etibarlılıq müddətlərinə və ya tanınma siyasətlərinə edilən dəyişikliklərə görə məsuliyyət daşımır.
18.3. Brightest gələcək müqavilələr üçün bu Şərtlər və Qaydaları dəyişdirmək hüququnu saxlayır. Sifariş zamanı qüvvədə olan versiya tətbiq olunur.