ISTQB CT-UT

Mô tả

tập trung vào việc đo lường khả năng của một sản phẩm do con người tạo ra trong việc đáp ứng mục đích sử dụng đã định.

Chứng chỉ ISTQB® Usability Tester cung cấp nền tảng lý thuyết cho các kiểm thử viên đang xác thực tính khả dụng của phần mềm.

Chương 1: Các khái niệm cơ bản về kiểm thử tính khả dụng

• Cơ bản
  • Hiểu các khái niệm về tính khả dụng, trải nghiệm người dùng, và khả năng tiếp cận
  • Hiểu mục tiêu của việc đánh giá tính khả dụng, trải nghiệm người dùng, và khả năng tiếp cận
• Đánh giá tính khả dụng, trải nghiệm người dùng và khả năng tiếp cận
  • So sánh việc đánh giá tính khả dụng, trải nghiệm người dùng và khả năng tiếp cận
  • Hiểu ba phương pháp đánh giá tính khả dụng, trải nghiệm người dùng và khả năng tiếp cận: đánh giá tính khả dụng, kiểm thử tính khả dụng, và khảo sát người dùng định lượng để đo lường sự hài lòng
  • Hiểu sự khác biệt giữa đánh giá tính khả dụng định tính (hình thức) và đánh giá tính khả dụng định lượng (tổng kết)
• Đánh giá tính khả dụng trong thiết kế lấy con người làm trung tâm
  • Hiểu các yếu tố chính của đánh giá lấy con người làm trung tâm
  • Hiểu quy trình thiết kế lấy con người làm trung tâm
  • Hiểu các phương pháp đánh giá tính khả dụng hoạt động tốt trong vòng đời phát triển phần mềm theo phương pháp Agile

Chương 2: Rủi ro trong tính khả dụng, trải nghiệm người dùng và khả năng tiếp cận

• Hiểu các rủi ro điển hình trong tính khả dụng, trải nghiệm người dùng và khả năng tiếp cận
• Phân tích một dự án cụ thể trong giai đoạn thiết kế hoặc đánh giá và xác định các loại rủi ro tính khả dụng có thể xảy ra

Chương 3: Tiêu chuẩn tính khả dụng và khả năng tiếp cận

• Tiêu chuẩn tính khả dụng và hướng dẫn của nhà sản xuất
  • Hiểu nội dung chung và sự áp dụng của các tiêu chuẩn tính khả dụng ISO và hướng dẫn của nhà sản xuất đối với các loại dự án/ứng dụng cụ thể
• Tiêu chuẩn khả năng tiếp cận
  • Hiểu nội dung chung và sự áp dụng của ISO 9241-171 (Khả năng tiếp cận phần mềm) và hướng dẫn khả năng tiếp cận nội dung Web (WCAG) 2.0 đối với các loại dự án và ứng dụng cụ thể
  • Hiểu nội dung chung của luật pháp về khả năng tiếp cận

Chương 4: Đánh giá tính khả dụng

• Giới thiệu và phương pháp
  • Hiểu đánh giá tính khả dụng như một phương pháp để đánh giá tính khả dụng, trải nghiệm người dùng, và khả năng tiếp cận
• Các loại đánh giá tính khả dụng
  • Hiểu sự khác biệt giữa đánh giá tính khả dụng không chính thức và đánh giá tính khả dụng chuyên gia
  • Phân tích các khía cạnh tính khả dụng của một ứng dụng phần mềm bằng phương pháp đánh giá tính khả dụng “đánh giá theo nguyên lý” theo danh sách kiểm tra trong chương trình học

Chương 5: Kiểm thử tính khả dụng

• Phương pháp trong kiểm thử tính khả dụng
  • Hiểu các bước chính trong phương pháp kiểm thử tính khả dụng
• Chuẩn bị kiểm thử tính khả dụng
  • Hiểu nội dung của kế hoạch kiểm thử tính khả dụng
  • Hiểu nội dung của kịch bản kiểm thử tính khả dụng
  • Xác định một nhiệm vụ kiểm thử tính khả dụng đơn giản cho một dự án cụ thể
  • Hiểu các yếu tố cần cân nhắc khi quyết định địa điểm kiểm thử tính khả dụng
  • Hiểu các ưu và nhược điểm của phòng kiểm thử tính khả dụng
• Tiến hành phiên kiểm thử tính khả dụng
  • Hiểu các hoạt động chính trong một phiên kiểm thử tính khả dụng
• Phân tích kết quả
  • Hiểu quy trình áp dụng để phân tích kết quả từ kiểm thử tính khả dụng
  • Hiểu các phân loại và đánh giá kết quả kiểm thử tính khả dụng
• Truyền đạt kết quả và kết luận
  • Xem xét báo cáo kiểm thử tính khả dụng cho một dự án cụ thể
  • Hiểu cách vượt qua sự kháng cự nội bộ đối với kết quả kiểm thử tính khả dụng
  • Áp dụng danh sách các phương pháp hay nhất để báo cáo và truyền đạt kết quả
• Kiểm soát chất lượng của kiểm thử tính khả dụng
  • Hiểu các hoạt động kiểm soát chất lượng đối với kiểm thử tính khả dụng
• Những thách thức và lỗi thường gặp
  • Hiểu những lỗi thường gặp và nghiêm trọng trong kiểm thử tính khả dụng

Chương 6: Khảo sát người dùng

• Phương pháp trong khảo sát người dùng
  • Hiểu mục đích và phương pháp trong khảo sát người dùng
• Câu hỏi chuẩn hóa
  • Hiểu nội dung chính và mục tiêu của các bảng câu hỏi khảo sát người dùng công cộng SUS, SUMI, và WAMMI

Chương 7: Lựa chọn phương pháp phù hợp

• Tiêu chí lựa chọn phương pháp
  • Chọn phương pháp phù hợp để xác minh và xác nhận tính khả dụng, trải nghiệm người dùng, và khả năng tiếp cận trong một dự án cụ thể

Chương 8: Tóm tắt các vai trò và trách nhiệm

• Kiểm thử viên tính khả dụng
  • Hiểu các nhiệm vụ và trách nhiệm chính của kiểm thử viên tính khả dụng
• Nhà điều phối và người ghi chép
  • Hiểu các nhiệm vụ và trách nhiệm chính của nhà điều phối và người ghi chép