ISTQB CT-UT

Deskripsi

Pengujian kegunaan berfokus pada pengukuran kemampuan suatu produk buatan manusia untuk memenuhi tujuan yang telah ditetapkan.

Sertifikasi ISTQB® Usability Tester merupakan modul spesialis yang melengkapi sertifikasi Foundation Level. Sertifikasi ini memberikan dasar teori bagi penguji yang bertugas memvalidasi kegunaan perangkat lunak.

Bab 1: Konsep Dasar Pengujian Kegunaan

• Dasar-Dasar
  • Memahami konsep kegunaan (usability), pengalaman pengguna (user experience), dan aksesibilitas.
  • Memahami tujuan evaluasi kegunaan, pengalaman pengguna, dan aksesibilitas.
• Evaluasi Kegunaan, Pengalaman Pengguna, dan Aksesibilitas
  • Membandingkan evaluasi kegunaan, pengalaman pengguna, dan aksesibilitas.
  • Memahami tiga pendekatan untuk mengevaluasi kegunaan, pengalaman pengguna, dan aksesibilitas: tinjauan kegunaan, pengujian kegunaan, serta survei pengguna kuantitatif untuk mengukur kepuasan.
  • Memahami perbedaan antara evaluasi kegunaan formatif (kualitatif) dan sumatif (kuantitatif). (15 menit)
• Evaluasi Kegunaan dalam Desain yang Berpusat pada Manusia
  • Memahami elemen utama evaluasi yang berpusat pada manusia.
  • Memahami proses desain yang berpusat pada manusia.
  • Memahami pendekatan evaluasi kegunaan yang sesuai dengan siklus hidup pengembangan perangkat lunak Agile.

Bab 2: Risiko dalam Kegunaan, Pengalaman Pengguna, dan Aksesibilitas

• Memahami risiko umum terkait kegunaan, pengalaman pengguna, dan aksesibilitas.
• Menganalisis proyek yang diberikan pada tahap desain atau evaluasi serta mengidentifikasi jenis risiko kegunaan yang kemungkinan akan terjadi.

Bab 3: Standar Kegunaan dan Aksesibilitas

• Standar Kegunaan dan Panduan Produsen
  • Memahami isi umum standar kegunaan ISO dan panduan produsen serta penerapannya pada jenis proyek atau aplikasi tertentu. (45 menit)
• Standar Aksesibilitas
  • Memahami isi umum ISO 9241-171 (Aksesibilitas Perangkat Lunak) dan Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) 2.0 serta penerapannya pada jenis proyek dan aplikasi tertentu.
  • Memahami isi umum peraturan tentang aksesibilitas, termasuk Undang-Undang Kesetaraan Inggris 2010 (UK Equality Act 2010) dan Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (Americans with Disabilities Act).

Bab 4: Tinjauan Kegunaan

• Pengenalan dan Pendekatan
  • Memahami tinjauan kegunaan sebagai metode untuk mengevaluasi kegunaan, pengalaman pengguna, dan aksesibilitas.
• Jenis Tinjauan Kegunaan
  • Memahami perbedaan antara tinjauan kegunaan informal dan tinjauan kegunaan oleh ahli.
  • Menganalisis aspek kegunaan suatu aplikasi perangkat lunak menggunakan metode tinjauan kegunaan 'evaluasi heuristik (heuristic evaluation)' berdasarkan daftar periksa yang tersedia dalam silabus.

Bab 5: Pengujian Kegunaan

• Pendekatan Pengujian Kegunaan Langkah demi Langkah
  • Memahami langkah-langkah utama dalam pendekatan pengujian kegunaan. (15 menit)
• Persiapan Pengujian Kegunaan
  • Memahami isi rencana pengujian kegunaan.
  • Memahami isi skrip pengujian kegunaan.
  • Menentukan tugas pengujian kegunaan sederhana untuk proyek yang diberikan.
  • Memahami hal-hal yang perlu dipertimbangkan saat menentukan lokasi pengujian kegunaan.
  • Memahami kelebihan dan kekurangan laboratorium pengujian kegunaan.
• Melaksanakan Sesi Pengujian Kegunaan
  • Memahami aktivitas utama dalam sesi pengujian kegunaan.
• Menganalisis Temuan
  • Memahami prosedur untuk menganalisis temuan dari pengujian kegunaan.
  • Memahami klasifikasi dan penilaian temuan terkait kegunaan.
• Mengomunikasikan Hasil dan Temuan
  • Meninjau laporan pengujian kegunaan untuk proyek yang diberikan.
  • Memahami cara mengatasi penolakan internal terhadap temuan pengujian kegunaan.
  • Menerapkan daftar praktik terbaik yang diberikan untuk melaporkan dan mengomunikasikan hasil.
• Pengendalian Kualitas Pengujian Kegunaan
  • Memahami aktivitas pengendalian kualitas dalam pengujian kegunaan.
• Tantangan dan Kesalahan yang Sering Terjadi
  • Memahami kesalahan yang paling sering terjadi dan paling serius dalam pengujian kegunaan.

Bab 6: Survei Pengguna

• Pendekatan Survei Pengguna Langkah demi Langkah
  • Memahami tujuan dan pendekatan yang digunakan dalam survei pengguna.
• Kuesioner Terstandarisasi
  • Memahami isi utama dan tujuan kuesioner pengguna yang tersedia untuk umum, yaitu SUS, SUMI, dan WAMMI.

Bab 7: Memilih Metode yang Tepat

• Kriteria Pemilihan Metode
  • Memilih metode yang sesuai untuk melakukan verifikasi dan validasi kegunaan, pengalaman pengguna, dan aksesibilitas dalam proyek yang diberikan.

Bab 8: Ringkasan Peran dan Tanggung Jawab

• Penguji Kegunaan
  • Memahami tugas utama dan tanggung jawab Penguji Kegunaan.
• Moderator dan Pencatat
  • Memahami tugas utama dan tanggung jawab Moderator dan Pencatat (Note-taker).