UXU - UXCA

Beschreibung

Wenn Sie ein echter User-Experience-Ambassador werden wollen, dann sind Sie hier genau richtig. In dieser 3-tägigen Schulung lernen Sie alles, was Sie wissen müssen, um Ihre User-Experience-Karriere zu gestalten oder zu verbessern.

Was werden Sie in diesem Kurs lernen?

Tag 1

• Die Grundlagen der Benutzererfahrung (UX), der Benutzerfreundlichkeit, der Zugänglichkeit (a11y) und deren Auswirkungen bei der Interaktion der Benutzer mit der Software.
• Die Beziehung zwischen UX, Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit zur Kundenerfahrung (CX).
• Usability-Reviews: was sind sie, warum und wann sollten sie effektiv durchgeführt werden.

Tag 2

• Usability-Tests: Was ist das, warum und wann sollte man sie durchführen und wie kann man sie effektiv durchführen.
• Entdecken Sie die Erstellung von Usability-Testplänen und Aufgabenszenarien.
• Gewinnen Sie Erkenntnisse und Einsichten, die Ihnen helfen können, Ihre Software zu verbessern.

Tag 3

• Führen Sie das erlernte Wissen der vorherigen Tage als Teile eines Ganzen zusammen.
• Nützliche Ressourcen und Tools, die bewährte Verfahren darstellen, um Ihre Karriere als "UX Ambassador" auf die nächste Stufe zu bringen.
• Ablegen und Besprechen der 40-Fragen-Übungsprüfung zur Vorbereitung auf die Prüfung zum UXU - UX Certified Ambassador (UXCA).

Nach diesem Training werden Sie...

• wissen Sie, was User Experience, Usability und Zugänglichkeit sind;
• wissen Sie, wie UX, Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit mit der Kundenerfahrung zusammenhängen;
• kennen Sie die internationalen Standards für UX, Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit;
• wissen, was User Personas und Archetypen sind, warum und wie man sie in der UX einsetzt;
• wissen, was man aus heuristischen Auswertungen und Usability-Tests lernen kann und wie man damit Software verbessern kann;
• sind in der Lage, heuristische Auswertungen durchzuführen;
• wissen, was in den verschiedenen Projektphasen wann zu testen ist;
• sind in der Lage, einen Usability-Testplan und Benutzeraufgabenszenarien, die Teil dieses Plans sind, zu schreiben;
• sind in der Lage, Usability-Tests durchzuführen;
• können Erkenntnisse und Schlussfolgerungen aus Beobachtungen definieren;
• wissen, wie man Usability-Ergebnisse an den Stakeholdern kommuniziert.

Einzigartige Vorteile:

• Professionelle, anerkannte Trainer mit nachgewiesener Erfolgsbilanz auf dem Gebiet von UX, Usability und Zugänglichkeit.
• Weltweit anerkanntes Zertifikat.
• Learning by doing mit praktischen Übungen, die von globalen Experten entwickelt wurden.