ISTQB CT-UT

Açıklama

Usability Testing, insan tarafından oluşturulan bir ürünün amaçlanan kullanımını ne ölçüde karşılayabildiğini değerlendirmeye odaklanır.

ISTQB® Usability Tester sertifikası, Specialist modülü olarak temel Foundation Level sertifikasını tamamlar. Yazılımın kullanılabilirliğini doğrulayan test uzmanları için teorik bir temel sağlar.

Bölüm 1: Usability Testing Temel Kavramları

• Temeller
  • Kullanılabilirlik, kullanıcı deneyimi ve erişilebilirlik kavramlarını anlamak
  • Kullanılabilirlik, kullanıcı deneyimi ve erişilebilirlik değerlendirmesinin amaçlarını anlamak
• Kullanılabilirlik, Kullanıcı Deneyimi ve Erişilebilirliğin Değerlendirilmesi
  • Kullanılabilirlik, kullanıcı deneyimi ve erişilebilirlik değerlendirmelerini karşılaştırmak
  • Kullanılabilirlik, kullanıcı deneyimi ve erişilebilirliği değerlendirmek için kullanılan üç yaklaşımı anlamak: usability review, usability testing ve memnuniyet ölçümü için nicel kullanıcı anketleri
  • Formative (nitel) ve summative (nicel) kullanılabilirlik değerlendirmesi arasındaki farkları anlamak (15 dk.)
• Human-Centered Design İçinde Kullanılabilirlik Değerlendirmesi
  • Human-centered değerlendirmesinin temel unsurlarını anlamak
  • Human-centered design sürecini anlamak
  • Agile yazılım geliştirme yaşam döngülerinde iyi çalışan kullanılabilirlik değerlendirme yaklaşımlarını anlamak

Bölüm 2: Kullanılabilirlik, Kullanıcı Deneyimi ve Erişilebilirlik Riskleri

• Tipik kullanılabilirlik, kullanıcı deneyimi ve erişilebilirlik risklerini anlamak
• Tasarım veya değerlendirme aşamasındaki belirli bir projeyi analiz etmek ve oluşması muhtemel kullanılabilirlik risklerini belirlemek

Bölüm 3: Kullanılabilirlik ve Erişilebilirlik Standartları

• Kullanılabilirlik Standartları ve Üretici Yönergeleri
  • ISO kullanılabilirlik standartlarının ve üretici yönergelerinin genel içeriğini ve belirli proje/uygulama türleri için uygunluğunu anlamak (45 dk.)
• Erişilebilirlik Standartları
  • ISO 9241-171 (Software Accessibility) ve Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0'ın genel içeriğini ve belirli proje ve uygulama türleri için uygunluğunu anlamak
  • Erişilebilirlik mevzuatının genel içeriğini anlamak (UK Equality Act 2010 ve Americans with Disabilities Act)

Bölüm 4: Usability Review'lar

• Giriş ve Yaklaşım
  • Usability review'ı kullanılabilirlik, kullanıcı deneyimi ve erişilebilirliği değerlendirmek için kullanılan bir yöntem olarak anlamak
• Usability Review Türleri
  • Informal usability review ile expert usability review arasındaki farkları anlamak
  • Müfredatta verilen bir kontrol listesine göre “heuristic evaluation” usability review yöntemini kullanarak bir yazılım uygulamasının kullanılabilirlik özelliklerini analiz etmek

Bölüm 5: Usability Testing

• Usability Testing için Adım Adım Yaklaşım
  • Usability Testing yaklaşımındaki temel adımları anlamak (15 dk.)
• Bir Usability Test Hazırlamak
  • Bir usability test planının içeriğini anlamak
  • Bir usability test script'inin içeriğini anlamak
  • Belirli bir proje için basit bir usability test görevi tanımlamak
  • Usability testlerin yapılacağı konuma karar verirken dikkate alınması gereken konuları anlamak
  • Bir usability test lab'ın avantajlarını ve dezavantajlarını anlamak
• Bir Usability Test Oturumu Gerçekleştirmek
  • Bir usability test oturumundaki temel faaliyetleri anlamak
• Bulguların Analizi
  • Bir usability test'ten elde edilen bulguları analiz etmek için uygulanacak süreci anlamak
  • Usability bulguları için kullanılan sınıflandırmaları ve derecelendirmeleri anlamak
• Sonuçların ve Bulguların Paylaşılması
  • Belirli bir proje için usability test raporunu incelemek
  • Usability bulgularına karşı kurum içi direncin nasıl aşılacağını anlamak
  • Sonuçları raporlamak ve paylaşmak için verilen en iyi uygulamaları kullanmak
• Bir Usability Test'in Kalite Kontrolü
  • Bir usability test için kalite kontrol faaliyetlerini anlamak
• Zorluklar ve Yaygın Hatalar
  • Usability Testing'deki en yaygın ve ciddi hataları anlamak

Bölüm 6: Kullanıcı Anketleri

• Kullanıcı Anketleri için Adım Adım Yaklaşım
  • Kullanıcı anketlerinin amacını ve kullanılan yaklaşımı anlamak
• Standartlaştırılmış Anketler
  • Herkese açık SUS, SUMI ve WAMMI kullanıcı anketlerinin temel içeriğini ve amaçlarını anlamak

Bölüm 7: Uygun Yöntemlerin Seçilmesi

• Yöntem Seçme Kriterleri
  • Belirli bir projede kullanılabilirlik, kullanıcı deneyimi ve erişilebilirliğin verification ve validation'ı için uygun yöntemleri seçmek

Bölüm 8: Roller ve Sorumlulukların Özeti

• Usability Tester
  • Usability Tester'ın temel görevlerini ve sorumluluklarını anlamak
• Moderator ve Note-Taker
  • Moderator ve Note-Taker'ın temel görevlerini ve sorumluluklarını anlamak