Description
Si vous souhaitez devenir un véritable ambassadeur de l'expérience utilisateur, vous êtes au bon endroit. Au cours de cette formation de 3 jours, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir pour commencer ou améliorer votre carrière dans le domaine de l'expérience utilisateur.
Qu'allez-vous apprendre tout au long de ce cours?
Jour 1
- Les principes fondamentaux de l'expérience utilisateur (UX), de l'utilisabilité, de l'accessibilité (a11y) et leur impact lorsque les utilisateurs interagissent avec les logiciels.
- La relation entre l'UX, l'utilisabilité, l'accessibilité et l'expérience client (CX).
- Les revues d'utilisabilité : que sont-elles, pourquoi, et quand doivent-elles être menées efficacement.
Jour 2
- Tests d'utilisabilité : de quoi s'agit-il, pourquoi et quand les réaliser et comment les réaliser efficacement.
- Découvrez la création de plans de tests d'utilisabilité et de scénarios de tâches.
- Obtenez des résultats et des informations qui peuvent vous aider à améliorer votre logiciel.
Jour 3
- Rassembler les connaissances acquises lors des journées précédentes pour en faire un tout.
- Ressources et outils utiles qui constituent les meilleures pratiques pour propulser votre carrière d'"ambassadeur UX" au niveau supérieur.
- Passer et discuter l'examen pratique de 40 questions pour se préparer à l'examen UXU - UX Certified Ambassador (UXCA).
Après cette formation, vous...
- savoir ce qu'est l'expérience utilisateur, la convivialité et l'accessibilité ;
- savoir comment l'UX, la convivialité et l'accessibilité sont liées à l'expérience client ;
- connaître les normes internationales en matière d'expérience utilisateur, de convivialité et d'accessibilité ;
- savoir ce que sont les personas d'utilisateurs et les archétypes, pourquoi les utiliser dans le cadre de l'UX, et comment ;
- savoir ce que vous pouvez apprendre des évaluations heuristiques et des tests d'utilisabilité, et comment cela améliore les logiciels ;
- sont capables de mener des évaluations heuristiques ;
- savoir ce qu'il faut tester et quand dans les différentes étapes d'un projet ;
- sont capables de rédiger un plan de test d'utilisabilité et les scénarios de tâches des utilisateurs qui font partie de ce plan ;
- sont capables d'effectuer des tests d'utilisabilité ;
- savent définir les résultats et les conclusions des observations ;
- savent comment communiquer les résultats de l'utilisabilité aux parties prenantes.
Avantages Uniques :
- Formateurs professionnels reconnus ayant fait leurs preuves dans le domaine de l'UX, de l'utilisabilité et de l'accessibilité.
- Certificat reconnu mondialement.
- Apprendre en faisant des exercices pratiques créés par des experts mondiaux.
Public cible
Cette formation est parfaite pour vous si vous vous intéressez à l'expérience utilisateur (UX) et/ou si vous êtes impliqué dans la création ou l'amélioration de logiciels (par exemple, un site Web ou une application).
Par exemple, si vous souhaitez devenir, ou si vous êtes, un UX designer, un UX researcher, un développeur, un testeur, un professionnel de l'assurance qualité, un spécialiste de la conversion, un propriétaire de produit, un professionnel du commerce électronique, un professionnel du marketing en ligne, un consultant ou toute personne cherchant à améliorer la qualité globale et l'expérience utilisateur de son logiciel.
Conditions requises
L'UXCA a été conçu pour tous ceux qui souhaitent en savoir plus sur l'expérience utilisateur et sur la manière de rendre leurs produits logiciels (sites Web, boutiques en ligne et applications) plus faciles à utiliser et plus désirables pour leurs clients.
Ce cours est recommandé pour :
- Designers UX, Designers visuels, Chercheurs
- Propriétaires de produits, chefs de produits, responsables qualité
- Développeurs, décideurs, spécialistes du marketing
Téléchargez le descriptif de cette certification ou consultez des exemples d'examens.
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